در سوغات ایران، ما به حریم خصوصی بازدیدکنندگان و مشتریان خود احترام می‌گذاریم و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما هستیم. این سیاست توضیح می‌دهد که چه نوع اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن استفاده می‌کنیم و حقوق شما در این زمینه چیست.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما ممکن است انواع مختلفی از اطلاعات شخصی و غیرشخصی شما را هنگام بازدید و استفاده از وب‌سایت ما جمع‌آوری کنیم، از جمله:
- اطلاعات هویتی و تماس: مانند نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی (برای ارسال سفارشات).
- اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری، رمز عبور (به صورت رمزنگاری شده) و سابقه خرید شما.
- اطلاعات تراکنش: جزئیات مربوط به خریدها و پرداخت‌های شما (توجه: اطلاعات کامل کارت اعتباری شما توسط درگاه‌های پرداخت امن پردازش شده و توسط ما ذخیره نمی‌شود).
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع و نسخه مرورگر، سیستم عامل، اطلاعات مربوط به دستگاهی که با آن به وب‌سایت متصل می‌شوید و صفحات بازدید شده.
- اطلاعات استفاده: نحوه تعامل شما با وب‌سایت ما، محصولاتی که مشاهده یا جستجو کرده‌اید.
- اطلاعات بازاریابی و ارتباطات: ترجیحات شما برای دریافت خبرنامه یا ارتباطات بازاریابی از ما.
نحوه استفاده از اطلاعات شما
ما از اطلاعات جمع‌آوری شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- پردازش و انجام سفارشات شما، شامل ارسال محصولات و مدیریت پرداخت‌ها.
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما.
- ارائه خدمات پشتیبانی مشتری و پاسخ به سوالات شما.
- بهبود وب‌سایت، محصولات و خدمات ما بر اساس بازخوردها و تحلیل رفتار کاربران.
- ارسال اطلاعات مربوط به سفارش، به‌روزرسانی‌ها و اطلاعیه‌های مهم.
- ارسال پیشنهادات ویژه، اخبار و مطالب بازاریابی (در صورت رضایت شما و با امکان لغو اشتراک).
- جلوگیری از کلاهبرداری و تضمین امنیت وب‌سایت.
- رعایت الزامات قانونی و مقرراتی.
کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
وب‌سایت ما از کوکی‌ها (فایل‌های متنی کوچک ذخیره شده در دستگاه شما) و فناوری‌های مشابه برای بهبود تجربه کاربری، تحلیل ترافیک وب‌سایت و شخصی‌سازی محتوا استفاده می‌کند. کوکی‌ها به ما کمک می‌کنند تا تنظیمات شما را به خاطر بسپاریم، ورود شما را تسهیل کنیم و بفهمیم کدام بخش‌های وب‌سایت محبوب‌تر هستند. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای رد کردن کوکی‌ها تغییر دهید، اما این ممکن است بر عملکرد برخی از بخش‌های وب‌سایت تأثیر بگذارد.
اشتراک‌گذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم. اطلاعات شما تنها در موارد زیر و با هدف ارائه خدمات بهتر به شما ممکن است به اشتراک گذاشته شود:
- ارائه‌دهندگان خدمات: شرکت‌های حمل و نقل (برای ارسال سفارش)، درگاه‌های پرداخت (برای پردازش تراکنش)، شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات ایمیل مارکتینگ (برای ارسال خبرنامه با رضایت شما) و ابزارهای تحلیلی. این شرکت‌ها تنها به اطلاعات لازم برای انجام وظایف خود دسترسی دارند و متعهد به حفظ محرمانگی آن هستند.
- الزامات قانونی: در صورت لزوم و طبق درخواست مقامات قضایی یا قانونی معتبر.
- انتقال کسب‌وکار: در صورت ادغام، فروش یا انتقال بخشی از کسب‌وکار ما، اطلاعات مشتریان نیز ممکن است به عنوان بخشی از دارایی‌ها منتقل شود.
امنیت اطلاعات
ما اقدامات امنیتی فنی و سازمانی مناسبی را برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب تصادفی یا غیرقانونی به کار می‌گیریم. این اقدامات شامل استفاده از رمزنگاری (SSL) برای انتقال داده‌ها، کنترل دسترسی‌ها و استفاده از سرورهای امن است. با این حال، هیچ سیستم انتقال یا ذخیره‌سازی داده‌ای ۱۰۰٪ امن نیست و ما نمی‌توانیم امنیت مطلق اطلاعات شما را تضمین کنیم.
نگهداری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را تا زمانی که برای تحقق اهدافی که برای آن‌ها جمع‌آوری شده‌اند (از جمله ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی، حل اختلافات و اجرای توافق‌نامه‌ها) ضروری باشد، نگهداری می‌کنیم. دوره نگهداری ممکن است بسته به نوع اطلاعات و الزامات قانونی متفاوت باشد.
حقوق شما
شما ممکن است بسته به قوانین محل اقامت خود، حقوق خاصی در رابطه با اطلاعات شخصی خود داشته باشید، از جمله:
- حق دسترسی به اطلاعات شخصی خود.
- حق درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص.
- حق درخواست حذف اطلاعات شخصی (تحت شرایط خاص).
- حق اعتراض به پردازش اطلاعات شخصی شما برای اهداف بازاریابی مستقیم.
- حق محدود کردن پردازش اطلاعات شما در شرایط خاص.
- حق انتقال داده‌ها (دریافت اطلاعات خود در قالبی قابل استفاده).
برای اعمال این حقوق یا طرح سوالات مربوط به حریم خصوصی، لطفاً از طریق اطلاعات تماس ارائه شده در انتهای این صفحه با ما تماس بگیرید.
پیوند به وب‌سایت‌های دیگر
وب‌سایت ما ممکن است حاوی پیوندهایی به وب‌سایت‌های دیگر باشد که تحت کنترل ما نیستند. ما مسئولیتی در قبال سیاست‌های حفظ حریم خصوصی یا محتوای این وب‌سایت‌های ثالث نداریم. توصیه می‌کنیم سیاست حفظ حریم خصوصی هر وب‌سایتی را که بازدید می‌کنید، مطالعه نمایید.
حریم خصوصی کودکان
خدمات ما برای افراد زیر سن قانونی در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر والدین یا قیم هستید و متوجه شدید که فرزندتان اطلاعات شخصی خود را در اختیار ما قرار داده است، لطفاً با ما تماس بگیرید تا اقدامات لازم را انجام دهیم.